ALGEMENE VOORWAARDEN VAN BoomsBet

Laatst bijgewerkt: 01.07.2024

1. INLEIDING

1.1. Door het gebruik, het bezoeken of het verkrijgen van toegang tot enig deel van de BoomsBet-website en/of een subdomein, website of mobiele applicatie die door ons wordt beheerd (de “Website”), en/of door het registreren van een account op de Website, verklaart u zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en alle overige regels die van toepassing zijn op onze weddenschaps- en kansspelproducten die via de Website worden aangeboden (samen de “Voorwaarden”).

1.2. U wordt geadviseerd deze Voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Indien u niet akkoord gaat met of deze niet kunt aanvaarden, dient u de Website niet te gebruiken, bezoeken of te openen.

1.3. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan wetgeving of eisen van toezichthouders. De actuele versie zal altijd beschikbaar zijn op de Website. Door de Website te blijven gebruiken na inwerkingtreding van wijzigingen, wordt u geacht deze wijzigingen te hebben aanvaard.

1.4. BoomsBet wordt geëxploiteerd door Sapphire Summit, een onderneming opgericht volgens het recht van Costa Rica, gevestigd in Jaco.

1.5. Verwijzingen naar “u”, “uw”, “gebruiker”, “speler” of “klant” betekenen iedere persoon die gebruikmaakt van de Website, de diensten daarop, of een geregistreerde gebruiker van de Website.

1.6. Met “spellen” wordt bedoeld: Casino, Live Casino, Sportsbook, kaartspellen en overige spellen die van tijd tot tijd beschikbaar worden gesteld. BoomsBet behoudt zich het recht voor om spellen naar eigen inzicht toe te voegen of te verwijderen.

2. UW ACCOUNT

2.1. Wettelijke vereisten

2.1.1. Onder “Account” wordt verstaan een door u geregistreerd account op de Website. Door een Account aan te maken bevestigt u dat u minimaal 18 jaar oud bent, of ouder indien vereist volgens de wetgeving van uw woonland. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om na te gaan of het gebruik van onze diensten in uw rechtsgebied is toegestaan. Minderjarigen mogen de Website niet gebruiken.

2.1.2. Het is niet toegestaan een Account te registreren of onze diensten te gebruiken indien u inwoner bent van: Australië, Aruba, Bonaire, Myanmar, China, Costa Rica, Noord-Korea, Iran, Litouwen, Portugal, Rusland, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Statia, Sint Maarten, Thailand, Oekraïne, Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en hun afhankelijkheden. Wij behouden ons het recht voor om ook gebruikers uit andere landen te weigeren.

2.2. REGISTRATIE VAN EEN ACCOUNT

2.2.1. Om weddenschappen te plaatsen, spellen te spelen of geld te storten, dient u een Account te registreren op de Website.

2.2.2. Tijdens de registratie dient u volledige en actuele informatie te verstrekken, waaronder een mobiel nummer, e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord en andere verplichte gegevens.

2.2.3. Bij registratie dient u uw wettelijke naam te gebruiken. Wij kunnen de juistheid van de verstrekte gegevens controleren. Wijzigingen zijn in principe niet toegestaan, tenzij na individuele beoordeling door de klantenservice.

2.2.4. Uw inloggegevens zijn strikt vertrouwelijk. U mag deze niet delen met derden. BoomsBet is niet verantwoordelijk voor misbruik van uw Account als gevolg van het delen van deze gegevens. Wij zullen u nooit vragen om uw wachtwoord prijs te geven.

2.2.5. (Voormalige) medewerkers van dienstverleners of gelieerde partijen, evenals hun familieleden, mogen geen Account registreren. Overtreding leidt tot permanente sluiting van het Account en verbeurdverklaring van winsten.

2.2.6. Het is niet toegestaan uw Account over te dragen, verkopen, verpanden of op enige wijze aan derden ter beschikking te stellen, inclusief alle bijbehorende rechten, winsten of tegoeden.

2.2.7. De speler is zelf verantwoordelijk voor naleving van de wetgeving in zijn of haar land met betrekking tot kansspelen.

2.3. ACCOUNTKWESTIES

2.3.1. Indien u vermoedt dat uw Account is gecompromitteerd of dat er sprake is van oneerlijk spel, dient u dit onmiddellijk te melden.

2.3.2. BoomsBet behoudt zich het recht voor weddenschappen ongeldig te verklaren indien sprake is van beïnvloeding, fraude, technische fouten, misbruik of andere onregelmatigheden.

2.3.3. Bij sluiting of schorsing van een Account behouden wij ons het recht voor om ook toekomstige Accounts te sluiten die hiermee verband houden.

2.3.4. Twee-factor-authenticatie (2FA) kan worden gebruikt ter extra beveiliging. U blijft verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw gegevens.

2.4. Door registratie verklaart u onder meer dat:

2.4.1. U voldoet aan de minimumleeftijd;

2.4.2. U uitsluitend voor recreatieve doeleinden speelt;

2.4.3. U handelt namens uzelf;

2.4.4. U geen inwoner bent van uitgesloten landen;

2.4.5. Uw verstrekte gegevens correct zijn;

2.4.6. U zelf verantwoordelijk bent voor belastingen;

2.4.7. Uw stortingen geen illegale herkomst hebben;

2.4.8. U het risico op verlies begrijpt;

2.4.9. U zich niet bezighoudt met fraude of manipulatie;

2.4.10. U uitsluitend eigen betaalmiddelen gebruikt;

2.4.11. Software alleen voor persoonlijk gebruik inzet;

2.4.12. U zich respectvol gedraagt tegenover anderen.

3. MEERDERE ACCOUNTS

3.1. Het is uitsluitend toegestaan om één Account per persoon te registreren en te gebruiken op de Website.

3.2. Slechts één Account per huishouden, IP-adres en apparaat is toegestaan. Indien meerdere gebruikers hetzelfde huishouden, IP-adres of apparaat delen, dient dit vooraf aan BoomsBet te worden gemeld.

3.3. Indien u meer dan één Account registreert of tracht te registreren, behoudt BoomsBet zich het recht voor om één of meerdere Accounts te blokkeren of te sluiten. Alle geplaatste weddenschappen, toegekende bonussen en uitbetalingsverzoeken kunnen ongeldig worden verklaard. Eventuele winsten of voordelen die zijn verkregen via meerdere Accounts worden verbeurd verklaard.

4. UITBETALINGEN

4.1. Zodra de uitkomst van een spel of evenement is vastgesteld en de markten zijn afgerekend, worden eventuele winsten zichtbaar gemaakt op uw Account.

4.2. Indien uw Account per vergissing wordt gecrediteerd met bedragen waarop u geen recht heeft, blijven deze gelden eigendom van BoomsBet en worden zij van uw Account afgetrokken. Indien deze bedragen reeds zijn opgenomen, ontstaat een terugbetalingsverplichting aan BoomsBet. U dient dergelijke fouten onmiddellijk te melden.

4.3. Voor iedere opname kan BoomsBet aanvullende verificatie- en identificatieprocedures uitvoeren. Alle transacties worden gecontroleerd ter voorkoming van witwassen.

5. STORTINGEN EN WEDDENSCHAPPEN

5.1. Om weddenschappen te plaatsen en spellen met echt geld te spelen, dient u geld te storten op uw Account. Stortingen kunnen worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden die worden vermeld op de stortingspagina van de Website. Contante betalingen en cheques worden niet geaccepteerd. Sommige betaalmethoden zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar. Gebruikers die hun eerste storting doen, kunnen in aanmerking komen voor het No Risk Deposit Program, onder voorbehoud van de voorwaarden in sectie 16.11.

5.2. BoomsBet accepteert betalingen in verschillende valuta. Indien een betaling wordt gedaan in een andere valuta dan die van uw Account, wordt deze automatisch omgezet tegen de geldende wisselkoers. Eventuele wisselkosten zijn voor uw rekening.

5.3. BoomsBet behoudt zich het recht voor om identiteitsverificatie (KYC) te vereisen bij stortingen en kan een Account sluiten indien de gevraagde documenten niet worden verstrekt.

5.4. BoomsBet verstrekt geen krediet voor het gebruik van haar diensten.

5.5. Door een storting te doen bevestigt u dat de betaling is geautoriseerd en dat u geen chargeback of terugdraaiing zult initiëren om verplichtingen te ontlopen.

5.6. Ter voorkoming van witwassen dient een storting minimaal één keer te worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd. Indien inzetvereisten van toepassing zijn, moeten deze volledig worden nageleefd.

5.7. Stortingen door derden zijn niet toegestaan. Alle betalingen moeten afkomstig zijn van betaalmiddelen die toebehoren aan de Account houder. Indien dergelijke stortingen worden vastgesteld, worden winsten verbeurd verklaard en wordt het bedrag teruggestort naar de rechtmatige eigenaar.

5.8. Nieuwe gebruikers zijn onderworpen aan een inzetlimiet van €500 op slotspellen. Een gebruiker behoudt de status “nieuw” totdat VIP-status wordt bereikt via een enkele storting van €250 of meer, of totale stortingen van €3000 binnen één maand. Bij VIP-status geldt een inzetlimiet van €2500. Indien een VIP-gebruiker niet langer aan de vereisten voldoet, wordt de limiet teruggezet naar €500.

6. OPNAMES

6.1. Bij het aanvragen van een eerste opname dient u de vereiste KYC-documenten te verstrekken. Dit kan onder meer bestaan uit kopieën van identiteitsdocumenten, bewijzen van adres, bankafschriften en afbeeldingen van betaalkaarten (waarbij alleen de eerste zes en laatste vier cijfers zichtbaar mogen zijn). Aanvullende vereisten kunnen gelden afhankelijk van de gebruikte betaalmethode.

6.2. BoomsBet behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving het maximale opnamebedrag per transactiemethode aan te passen.

6.3. Een opnameverzoek wordt pas verwerkt nadat aan alle toepasselijke inzetvereisten is voldaan. Voor opnames die verband houden met het No Risk Deposit Program geldt een inzetvereiste van x1, zoals vermeld in sectie 16.11.5.

6.4. Het is niet mogelijk om fondsen op te nemen die als “Bonus” zijn gemarkeerd of middelen die zijn vastgezet in een geannuleerd spel.

6.5. BoomsBet behoudt zich het recht voor een opname te weigeren indien het totaal ingezette bedrag lager is dan het bedrag van de laatste storting. De initiële storting dient minimaal één keer te worden ingezet.

6.6. Opnameverzoeken worden in de regel binnen twee (2) bankwerkdagen verwerkt. In sommige gevallen kan deze termijn worden verlengd, afhankelijk van betaalkanalen, aanvullende controles of feestdagen.

6.7. U kunt geen bedragen opnemen die hoger zijn dan het beschikbare saldo op uw Account.

6.8. Opnames worden uitgevoerd via dezelfde methode als waarmee de storting is gedaan, voor zover deze beschikbaar is in de kassasectie.

6.9. Indien een opname wordt geannuleerd, worden de fondsen teruggestort op uw Account. BoomsBet is niet aansprakelijk voor verliezen die ontstaan na een dergelijke annulering.

6.10. Aangezien spellen direct worden verbruikt tijdens het spelen, kunnen geen terugbetalingen of annuleringen worden verleend zodra een spel is gestart.

6.11. U kunt maximaal €10.000 per 24 uur en €50.000 per periode van 30 dagen opnemen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.12. Voorafgaand aan een opname kan BoomsBet aanvullende identificatie eisen, zoals telefonische of gezichtsverificatie, om uw identiteit te bevestigen.

6.13. Per betaalmethode kan slechts één opname tegelijk in behandeling zijn. Daarnaast kan per methode slechts één opname per 24 uur worden aangevraagd.

6.14. Indien u meer dan €50.000 wint, behoudt BoomsBet zich het recht voor om uitbetalingen te spreiden in maandelijkse termijnen van maximaal €50.000, totdat het volledige bedrag is voldaan. Progressieve jackpots worden volledig uitbetaald.

6.15. Het maximale dagwinningsbedrag per speler bedraagt €100.000. Een dag wordt gedefinieerd als de periode van 00:00 GMT tot 23:59 GMT.

7. SLUITING VAN HET ACCOUNT

7.1. U kunt uw Account op elk moment sluiten door contact op te nemen met de klantenservice, mits alle openstaande weddenschappen zijn geannuleerd. Indien de sluiting verband houdt met gokverslaving, dient u dit te melden.

7.2. De terugbetalingsmethode wordt bepaald naar uitsluitend oordeel van BoomsBet.

7.3. BoomsBet behoudt zich het recht voor om een Account te sluiten en het opneembare saldo terug te betalen, zonder verplichting tot het geven van een reden of voorafgaande kennisgeving.

7.4. Bonussen die niet binnen één maand na toekenning zijn gebruikt, kunnen worden ingetrokken.

7.5. In geval van fraude kan een opname worden geweigerd en het Account worden geschorst.

7.6. Indien een speler wordt aangemerkt als “bonusmisbruiker”, kunnen alle winsten en bonussen ongeldig worden verklaard en het Account worden gesloten.

8. PERSOONSGEGEVENS

8.1. BoomsBet verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Meer informatie vindt u in ons Privacybeleid, beschikbaar via de Website.

9. GECRASHETE EN AFGEBROKEN SPELLEN

9.1. Strafbare activiteiten

Indien onregelmatigheden worden vastgesteld, waaronder vermoedens van witwassen of fraude, behoudt BoomsBet zich het recht voor om Accounts te sluiten en verdachte activiteiten te melden aan bevoegde toezichthoudende of opsporingsinstanties. In dergelijke gevallen kunnen Account saldi worden geblokkeerd, opnames worden geannuleerd en stortingen en winsten worden verbeurd verklaard.

9.2. Samenspanning en valsspelen

BoomsBet behoudt zich het recht voor om Accounts te blokkeren en saldi, inclusief stortingen en winsten, te verbeuren indien gebruikers voordeel trachten te behalen via samenspanning, informatie-uitwisseling, chip dumping, het delen van kaarten, het gebruik van meerdere Accounts of ander oneerlijk spelgedrag. Spelactiviteiten worden zowel handmatig als geautomatiseerd gecontroleerd en klachten worden onderzocht.

9.3. Frauduleus gedrag

Indien frauduleuze, onwettige of oneerlijke activiteiten worden vastgesteld, zoals het gebruik van VPN’s, proxyservers of andere middelen om de werkelijke locatie te verhullen, behoudt BoomsBet zich het recht voor om het Account onmiddellijk te blokkeren en alle saldi te verbeuren. Dergelijke activiteiten kunnen worden gemeld aan banken, betaalinstellingen en bevoegde autoriteiten, en kunnen leiden tot juridische stappen.

10. LIVE CHAT

10.1. Als onderdeel van de Website kan BoomsBet een live chatfunctie aanbieden. Deze chat wordt gemodereerd en alle communicatie kan worden vastgelegd. De chatfunctie is uitsluitend bedoeld voor sociaal en recreatief gebruik.

10.2. Het is niet toegestaan om seksueel expliciete, grove, discriminerende, racistische, haatdragende of obscene uitingen te doen.

10.3. Beledigende, lasterlijke of intimiderende uitingen jegens BoomsBet, de Website of andere gebruikers zijn niet toegestaan.

10.4. Het promoten of adverteren van andere online diensten of platforms via de chat is verboden.

10.5. Het verspreiden van onjuiste, kwaadwillige of schadelijke informatie over BoomsBet of aanverwante websites is niet toegestaan.

10.6. Samenspanning via chat of andere communicatiemiddelen is verboden en kan worden gemeld aan bevoegde autoriteiten.

10.7. Bij overtreding van deze chatregels behoudt BoomsBet zich het recht voor om de chatfunctie te verwijderen of uw Account onmiddellijk te beëindigen. Eventuele resterende tegoeden kunnen worden terugbetaald, na verrekening van openstaande verplichtingen.

11. AANSPRAKELIJKHEID

11.1. BoomsBet is niet aansprakelijk voor downtime, serverstoringen, vertragingen of technische, politieke of andere verstoringen van de dienstverlening. Eventuele terugbetalingen geschieden uitsluitend naar oordeel van BoomsBet.

11.2. BoomsBet aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade of verlies die voortvloeit uit het gebruik van de Website of de inhoud daarvan, waaronder vertragingen, gegevensverlies, communicatieproblemen, misbruik van de Website of fouten in de inhoud.

11.3. In geval van een systeemfout in het casino worden alle weddenschappen ongeldig verklaard.

11.4. Indien een spel wordt gestart maar niet correct wordt afgerond als gevolg van een systeemfout, zal BoomsBet het ingezette bedrag terugbetalen door dit te crediteren op uw Account of op een andere goedgekeurde wijze.

12. VERPLICHTINGEN

12.1. BoomsBet behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen of anderszins rechtmatig over te hevelen aan derden. U bent niet gerechtigd om uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden over te dragen.

13. KLACHTEN

13.1. Indien u een klacht heeft, kunt u contact opnemen met de klantenservice van de Website via het e-mailadres [email protected].

13.2. BoomsBet zal zich naar beste vermogen inspannen om een gemelde klacht zo spoedig mogelijk te behandelen en af te handelen.

13.3. Indien u vragen heeft met betrekking tot een transactie, kunt u contact opnemen met BoomsBet via [email protected] met een duidelijke omschrijving van uw verzoek. Alle betwiste transacties worden onderzocht en de beslissing van BoomsBet is bindend.

14. OVEREENKOMST EN TOELAATBAARHEID

14.1. Deze Voorwaarden, samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en alle documenten waarnaar hierin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en BoomsBet met betrekking tot het gebruik van de Website en vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie, tenzij sprake is van fraude.

14.2. Een gedrukte versie van deze Voorwaarden en van kennisgevingen die in elektronische vorm zijn verstrekt, is toelaatbaar als bewijs in gerechtelijke of administratieve procedures, onder dezelfde voorwaarden als andere zakelijke documenten.

14.3. Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of onafdwingbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling gescheiden van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

14.4. In geval van tegenstrijdigheden tussen verschillende taalversies van de Website, prevaleert de Engelstalige versie.

14.5. Deze Voorwaarden worden beheerst door het toepasselijke recht en partijen stemmen in met de bevoegde rechtsmacht en arbitrageprocedures overeenkomstig de geldende wetgeving.

15. AUTEURSRECHT

15.1. BoomsBet is de exclusieve eigenaar van het handelsmerk BoomsBet en het bijbehorende logo. Elk ongeoorloofd gebruik kan leiden tot gerechtelijke stappen.

15.2. De URL https://booms.bet/ is eigendom van Sapphire Summit. Ongeautoriseerd gebruik van deze URL op andere websites of digitale platforms is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

15.3. Sapphire Summit is eigenaar of rechtmatige licentiehouder van alle technologie, software en bedrijfssystemen die binnen de Website worden gebruikt.

15.4. De inhoud en structuur van de Website zijn auteursrechtelijk beschermd. Geen enkel onderdeel mag worden gereproduceerd, opgeslagen of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Het gebruik van de Website verleent geen rechten op intellectueel eigendom.

15.5. Het opnemen van links naar de Website of afzonderlijke pagina’s daarvan op andere websites is uitsluitend toegestaan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Sapphire Summit.

15.6. U stemt ermee in geen geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om de inhoud van de Website te monitoren of te kopiëren.

15.7. Elk ongeoorloofd gebruik of reproductie kan leiden tot vervolging.